Description de la question
Comment lutter contre l'exclusion numérique?
L'exclusion numérique correspond à la fois à des situations d'exclusion par la compétence (incapacité, totale ou partielle, à faire), et à des situations d'exclusion matérielle (incapacité ou impossibilité d'accès aux outils permettant la connexion). La dématérialisation de nombreux services et prestations sociales fait de la lutte contre l'exclusion numérique un enjeux majeur d'accès aux droits d'autant qu'elle touche des publics vulnérables (personnes âgées, personnes en situation de handicap, personnes précaires...).
Témoignage : être aidant.e au numérique dans un atelier numérique pour personne âgées
Contexte
Dans le cadre des ateliers numérique proposés par les petits Frères des Pauvres à Lille j'ai eu l'occasion d'accompagner des personnes âgées (à partir de 50 ans) lors d'ateliers numériques. Ces ateliers numérique ont pour vocation d'accompagner les personnes âgées en leur proposant à la fois de s'équiper à moindre coup grâce à un partenariat avec Emmaüs Connect, de les accompagner dans la prise en main d'appareils numériques (téléphones, tablettes, ordinateurs...) ainsi que dans leurs besoins spécifiques et leurs démarches en ligne.
Points de vue
En tant qu'aidante au sein de ces ateliers j'ai eu l'occasion d'accompagner des personnes avec des besoins et des niveaux très différents. Ce qui est intéressant au sein de ces ateliers c'est qu'on a l'occasion de suivre les personnes que l'on accompagne et donc de pouvoir constater leurs progrès au fil des semaines. C'est une expérience très enrichissante, car cela nous demande de décomposer nos usages quotidien du numérique pour les rendre accessibles et de réfléchir à nos pratiques du numérique.
Éclairages
/
Portée et limites
Il est important de souligner que ces ateliers ont vocation à accompagner les personnes âgées vers le numérique mais ils sont aussi un vecteur important de lien social qui permet de lutter contre l'isolement. La dimension de lien social est essentielle au sein de ces ateliers. Elle constitue cependant une limite car selon les personnes accompagnées l'accompagnement au numérique passe au second plan.
Comment lutter contre l'exclusion numérique?
L'exclusion numérique correspond à la fois à des situations d'exclusion par la compétence (incapacité, totale ou partielle, à faire), et à des situations d'exclusion matérielle (incapacité ou impossibilité d'accès aux outils permettant la connexion). La dématérialisation de nombreux services et prestations sociales fait de la lutte contre l'exclusion numérique un enjeux majeur d'accès aux droits d'autant qu'elle touche des publics vulnérables (personnes âgées, personnes en situation de handicap, personnes précaires...).
Témoignage : être aidant.e au numérique dans un atelier numérique pour personne âgées
Contexte
Dans le cadre des ateliers numérique proposés par les petits Frères des Pauvres à Lille j'ai eu l'occasion d'accompagner des personnes âgées (à partir de 50 ans) lors d'ateliers numériques. Ces ateliers numérique ont pour vocation d'accompagner les personnes âgées en leur proposant à la fois de s'équiper à moindre coup grâce à un partenariat avec Emmaüs Connect, de les accompagner dans la prise en main d'appareils numériques (téléphones, tablettes, ordinateurs...) ainsi que dans leurs besoins spécifiques et leurs démarches en ligne.
Points de vue
En tant qu'aidante au sein de ces ateliers j'ai eu l'occasion d'accompagner des personnes avec des besoins et des niveaux très différents. Ce qui est intéressant au sein de ces ateliers c'est qu'on a l'occasion de suivre les personnes que l'on accompagne et donc de pouvoir constater leurs progrès au fil des semaines. C'est une expérience très enrichissante, car cela nous demande de décomposer nos usages quotidien du numérique pour les rendre accessibles et de réfléchir à nos pratiques du numérique.
Éclairages
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Portée et limites
Il est important de souligner que ces ateliers ont vocation à accompagner les personnes âgées vers le numérique mais ils sont aussi un vecteur important de lien social qui permet de lutter contre l'isolement. La dimension de lien social est essentielle au sein de ces ateliers. Elle constitue cependant une limite car selon les personnes accompagnées l'accompagnement au numérique passe au second plan.