Description de la question
Comment lutter contre l'exclusion numérique?
L'exclusion numérique correspond à la fois à des situations d'exclusion par la compétence (incapacité, totale ou partielle, à faire), et à des situations d'exclusion matérielle (incapacité ou impossibilité d'accès aux outils permettant la connexion). La dématérialisation de nombreux services et prestations sociales fait de la lutte contre l'exclusion numérique un enjeux majeur d'accès aux droits d'autant qu'elle touche des publics vulnérables (personnes âgées, personnes en situation de handicap, personnes précaires...).
Comment concevoir ou rendre son support numérique accessible et inclusif pour tous les publics ?
Situation de départ
- Le projet FTAP (Fonds pour la Transformation de l’Action Publique) piloté par la DREETS des Hauts de France (Direction Régionale de l’Économie, de l’Emploi, du Travail et des Solidarités) et accompagné par l’Udapei les Papillons Blancs du Nord, vise à faciliter l’accès des démarches administratives en ligne pour les personnes les plus éloignées du numérique (personnes en situation de handicap, en difficultés de lecture ou d’écriture, personnes âgées...)
- "Le Web Facile pour Tous" est l'aboutissement d'un projet mené entre l'Udapei Les Papillons Blancs du Nord et le Siilab (laboratoire d'innovation publique de la DREETS des Hauts-de-France).Mais surtout, ce guide a été co-construit avec les personnes concernées afin de proposer des solutions vraiment adaptées.
Action mise en oeuvre
La création d'un Guide "Le web facile pour tous" est à destination de tous les créateurs ou gestionnaires de supports numériques (site internet, application, logiciel, etc.) Si vous êtes un acteur de l'Etat ou que votre support permet de remplir une mission de service public ou d'intérêt général, il est obligatoire d'en rendre l'accès possible à tous (conformément au II de l'article 47 de la loi du 11 février 2005). Ce sont là des valeurs républicaines en phase avec la dématérialisation des démarches administratives, effective en 2022 (en référence à la loi du 7 octobre 2016 pour une République numérique) Le guide "Web Facile pour Tous" aidera votre structure; vos usagers et la société. Dans cette logique, nous vous invitons à le partager à tout service ou organisation susceptible de pouvoir y porter un intérêt.
Moyens nécessaires à l'action
C'est un travail de co-construction à la fois avec les porteurs du projet mais aussi avec les publics concernés.
Préconisations
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Comment lutter contre l'exclusion numérique?
L'exclusion numérique correspond à la fois à des situations d'exclusion par la compétence (incapacité, totale ou partielle, à faire), et à des situations d'exclusion matérielle (incapacité ou impossibilité d'accès aux outils permettant la connexion). La dématérialisation de nombreux services et prestations sociales fait de la lutte contre l'exclusion numérique un enjeux majeur d'accès aux droits d'autant qu'elle touche des publics vulnérables (personnes âgées, personnes en situation de handicap, personnes précaires...).
Comment concevoir ou rendre son support numérique accessible et inclusif pour tous les publics ?
Situation de départ
- Le projet FTAP (Fonds pour la Transformation de l’Action Publique) piloté par la DREETS des Hauts de France (Direction Régionale de l’Économie, de l’Emploi, du Travail et des Solidarités) et accompagné par l’Udapei les Papillons Blancs du Nord, vise à faciliter l’accès des démarches administratives en ligne pour les personnes les plus éloignées du numérique (personnes en situation de handicap, en difficultés de lecture ou d’écriture, personnes âgées...)
- "Le Web Facile pour Tous" est l'aboutissement d'un projet mené entre l'Udapei Les Papillons Blancs du Nord et le Siilab (laboratoire d'innovation publique de la DREETS des Hauts-de-France).Mais surtout, ce guide a été co-construit avec les personnes concernées afin de proposer des solutions vraiment adaptées.
Action mise en oeuvre
La création d'un Guide "Le web facile pour tous" est à destination de tous les créateurs ou gestionnaires de supports numériques (site internet, application, logiciel, etc.) Si vous êtes un acteur de l'Etat ou que votre support permet de remplir une mission de service public ou d'intérêt général, il est obligatoire d'en rendre l'accès possible à tous (conformément au II de l'article 47 de la loi du 11 février 2005). Ce sont là des valeurs républicaines en phase avec la dématérialisation des démarches administratives, effective en 2022 (en référence à la loi du 7 octobre 2016 pour une République numérique) Le guide "Web Facile pour Tous" aidera votre structure; vos usagers et la société. Dans cette logique, nous vous invitons à le partager à tout service ou organisation susceptible de pouvoir y porter un intérêt.
Moyens nécessaires à l'action
C'est un travail de co-construction à la fois avec les porteurs du projet mais aussi avec les publics concernés.
Préconisations
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